Creación de una plataforma europea de diseño de servicios para microempresas y empresas familiares con el fin de fomentar una economía digitalizada sostenible

El material de formación SeDiHUB estará especialmente diseñado para satisfacer, a través de su estructura y contenido, las necesidades identificadas y los estilos de estudio de las microempresas y las empresas familiares para fomentar negocios sostenibles y servicios respetuosos con el medio ambiente, relacionados con sus personas y ámbitos de actividad. El material de formación se basará en los principios del aprendizaje a distancia, el aprendizaje en línea y las teorías de diseño de servicios. Se estructurará en apuntes, vídeos, estudios de casos, escenarios de simulación, buenas prácticas y un repositorio. El material de formación incluirá los siguientes temas: economía y ética empresarial en relación con el cambio climático, sostenibilidad, modelos empresariales sostenibles, teoría y principios del diseño de servicios, métodos de diseño de servicios (personas, mapas del recorrido del cliente, modelos de servicios, storyboards, escenarios, mapeo de las partes interesadas) y transformación digital.